Customer Transformation Partner
Bergabunglah dengan PT Inovasi Digital Nusantara sebagai Customer Transformation Partner di pusat peradaban Bangka Belitung! Kami mencari profesional yang dinamis untuk mendorong kesuksesan pelanggan melalui solusi digital inovatif, membangun hubungan jangka panjang, dan pertumbuhan bisnis.
Di PT Inovasi Digital Nusantara, Anda akan bekerja di lingkungan yang inovatif dan kolaboratif, menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan fokus pada transformasi digital, Anda akan membantu pelanggan kami untuk mengadopsi teknologi terkini dan meningkatkan efisiensi operasional mereka.
Jika Anda adalah seorang profesional yang bersemangat dan ingin berkontribusi pada misi kami untuk mengubah cara bisnis dilakukan di Bangka Belitung, mari bergabung dengan tim kami di Jl. Merdeka No. 123, Pangkal Pinang, Bangka Belitung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan mengembangkan strategi transformasi digital yang sesuai.
- Mengelola proyek transformasi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional pelanggan.
- Menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan pelanggan.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim pelanggan untuk memastikan adopsi teknologi yang sukses.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
- Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa solusi digital yang dikembangkan memenuhi kebutuhan bisnis pelanggan.
- Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kemajuan proyek dan hasil pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran yang serupa, dengan fokus pada transformasi digital atau manajemen hubungan pelanggan.
- Pemahaman mendalam tentang berbagai alat dan perangkat lunak digital seperti Salesforce, HubSpot, dan alat analisis data seperti Tableau atau Power BI.
- Sertifikasi dalam program-program seperti Salesforce Certified Administrator atau HubSpot Inbound Certification adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif dalam tim lintas fungsi.
- Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan berbagai tingkat manajemen dan pelanggan.
- Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat keputusan berdasarkan data.
- Pengalaman dalam industri tertentu, seperti perbankan, e-commerce, atau manufaktur, adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang