Learning & Development Associate Jakarta
Bergabunglah dengan tim kami di Time International di Jakarta Raya untuk menjadi Learning & Development Associate. Di sini, Anda akan mendukung inisiatif keunggulan layanan melalui program Mystery Shopper, pelatihan, dan coaching. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam manajemen retal, Anda akan berkontribusi dalam meningkatkan standar layanan dan pengalaman pelanggan kami.
Time International adalah perusahaan retal terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami sedang mencari seorang Learning & Development Associate yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami dan membantu kami mencapai tujuan kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berkolaborasi dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola program Mystery Shopper untuk memantau dan meningkatkan kualitas layanan di toko-toko kami.
- Melakukan pelatihan dan coaching kepada staf toko untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.
- Menganalisis data dari program Mystery Shopper dan memberikan laporan berkala kepada manajemen.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengetahuan staf.
- Bekerja sama dengan tim manajemen untuk mengidentifikasi area perbaikan dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Membuat dan mengelola jadwal pelatihan dan coaching untuk memastikan semua staf mendapatkan pelatihan yang diperlukan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri retal dan menerapkan praktik terbaik dalam pelatihan dan pengembangan.
- Memberikan umpan balik konstruktif kepada staf untuk membantu mereka dalam pengembangan karir mereka.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen retal atau pengembangan karyawan.
- Pengalaman dalam mengelola program pelatihan dan pengembangan karyawan.
- Kemampuan dalam analisis data dan pembuatan laporan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
- Pengalaman dalam industri retal adalah plus.
- Sertifikat dalam manajemen pelatihan atau pengembangan karyawan adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang